Общи условия за ползване на B2B портал за партньори на „Сектрон“ ООД
Внимателно прочетете този документ, преди да използвате B2B портала за партньори на „Сектрон“ ООД. Тези Общи условия обвързват търговеца, от чието име се извършва регистрацията, след изричното им приемане по реда на чл. 4.7. В случай, че не приемате тези Общи условия, не използвайте Портала!
1. Предмет.
Този документ урежда общите условия, при които „Сектрон“ ООД с ЕИК 831144177, седалище и адрес на управление гр. София 1125, бул. „Д-р Г. М. Димитров”, № 52, офис сграда Сектрон/СОТ предоставя услуги чрез Портала (b2b.sectron.com) на търговци – свои клиенти, правилата за достъпа до Портала и използването му, както и реда за подаване на поръчки и сключване на продажби на стоки чрез Портала, включително като допълнителен начин за заявяване на стоки по договори, когато има сключени такива.
2. Дефиниции/понятия.
Посочените думи и изрази имат следното значение в контекста на тези общи условия, без значение, дали са употребени в единствено или множествено число:
2.1. „Общи условия“ или само „Условия“ – тези общи условия.
2.2. „Дружеството“ или „Дружество“ – „Сектрон“ ООД с ЕИК 831144177.
2.3. „Портал“ или „Платформа“ – B2B портал за партньори на Дружеството, представляващ уеб-базирана система, посредством която дистанционно (от разстояние) чрез електронни средства, при спазване на Общите условия, Участниците могат да:
1) проверяват наличността и цената на стоките, които предлага Дружеството;
2) правят Поръчки за закупуване на стоки;
3) преглеждат историята и Статуса на своите Поръчки;
4) изтеглят актуалните ценови листи на Дружеството;
5) преглеждат актуалните промоции на Дружеството;
6) заявяват участие в обучения, организирани от Дружеството;
7) заявяват връщане на стоки, закупени чрез Портала.
Порталът се притежава, управлява и поддържа от Дружеството.
2.4. „Заявител“ – физическо лице, което:
1) по закон има право да представлява търговец, който желае да се регистрира в Портала, самостоятелно или заедно с други лица, освен ако неговите права са ограничени и действията по използване на Платформата излизат извън това ограничение, или
2) е изрично упълномощено от законния представител (законните представители) на такъв търговец за регистрация и ползване на Платформата ,или
3) е посочено от търговеца на Дружеството като лице за контакт и е получило на своята електронна поща покана по чл. 4.13.
2.5. „Участник“ – търговец, клиента на Дружеството, който успешно е регистриран в Платформата.
2.6. „Профил“ – раздел от Портала, който съдържа търговска информация за Участника, включително отстъпките по Индивидуалните търговски условия, данни за Заявителя и за Ползвателите и Данните за достъп до Платформата, част от които представляват лични данни.
2.7. „Политика“ – Политикатаза поверителност и защита на личните данни на Партньори на „Сектрон“ ООД, коятосе намира на разположение тук.
2.8. „Договор за участие“ – сключения от разстояние чрез електронни средства при спазване на Общите условия договор между Дружеството и Участник за участие в Платформата, който дава право за извършване на действията по чл. 2.3. Съдържанието на този договор съвпада със съдържанието на Общите условия.
2.9. „Рамков договор“ – рамковият договор за продажба, сключен между Дружеството и Участника, когато има такъв, заедно с приложенията към него, включително Приложение № 1.
2.10. „Общи условия за продажба“ – Общите условия на „Сектрон“ ООД за продажба на стоки и предоставяне на услуги, публикувани на тук, в редакцията, която обвързва Участника.
2.11. „Ползвател“ – физическо лице, включително Основният ползвател, на което е предоставен достъп до Профила чрез Данни за достъп и което действа в Портала от името на Участника.
2.12. „Основен ползвател“ – Ползвателят, който пръв е регистриран към Профила на Участника, или друг Ползвател, посочен от Участника с писмено уведомление до Дружеството. Чрез електронната поща на Основния ползвател Участникът заявява регистрирането на нови Ползватели и прекратяването на достъпа на Ползватели.
2.13. „Данни за достъп“ – потребителското име (електронна поща) и паролата, чрез които Ползвателят се идентифицира в Портала.
2.14. „Поръчка“ – електронно изявление на Участника, отправено чрез функционалностите на Портала, за закупуване на стоки от Дружеството.
2.15. “Статус на Поръчката“ – информацията в Профила за етапа на обработката на Поръчката (например „обработва се“, „готова“, „фактурирана“). Наименованията и броят на статусите се определят от функционалностите на Портала и могат да се променят.
2.16. „Индивидуални търговски условия“ – отстъпките, начините и сроковете на плащане и кредитният лимит, уговорени между Дружеството и Участника в Рамковия договор, когато има такъв, или по друг начин и въведени в информационната система на Дружеството.
2.17. „Канали за връзка“ – електронната поща, телефоните и онлайн чатът на Дружеството, посочени в Портала, включително в рубриката „Често задавани въпроси“.
3. Общи положения.
3.1. Порталът може да бъде ползван само от търговци по смисъла на Търговския закон на Република България, които са клиенти на Дружеството, след регистрация и само в рамките на тяхната търговска дейност. Порталът не се предоставя на потребители по смисъла на § 13, т. 1 от допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите. Други юридически и физически лица нямат право да ползват Платформата.
3.2. Съдържание от Портала не може да бъде копирано без изричното разрешение на Дружеството. Разпечатване (принтиране) или запазване (сваляне) на определени документи от Портала е допустимо единствено чрез функционалностите на Портала и само за ползване от Участника. Ограниченията по предходното изречение не се прилагат за публичните ценови листи на Дружеството, изтеглени от Портала.
3.3. В Общите условия, освен ако контекстът не определя/изисква нещо друго:
1) заглавията са използвани само за удобство и не оказват влияние при тълкуване текстовете на Условията;
2) думите, използвани в единствено число, включват и множествено число, както и обратно;
3) позоваването на раздел, член, точка или приложение е позоваване на раздел, член, точка или приложение от Условията.
3.4. При използването, управлението и поддържането на Портала Дружеството обработва лични данни съгласно Политиката и Раздел 10.
3.5. Когато с Участника е сключен Рамков договор, Условията допълват Раздел 2 от този Рамков договор и представляват отделно писмено споразумение по смисъла на чл. 6.1 от Рамковия договор, с което Поръчките чрез Портала се приемат за допълнителен начин за заявяване на стоки по Рамковия договор. Заявяването на стоки по реда на чл. 2.1 и чл. 2.2 от Рамковия договор остава допустимо. При противоречие между Условията, Рамковия договор, Индивидуалните търговски условия и Общите условия за продажба се прилага следният ред на предимство:
1) Рамковият договор, когато има такъв, и Индивидуалните търговски условия – относно цените, отстъпките, кредитния лимит, сроковете и начина на плащане, при спазване на 3.13.;
2) Условията – относно регистрацията, достъпа, идентификацията на Ползвателите, управлението на Профила, подаването, приемането и техническата обработка на Поръчките, включително когато Рамковият договор предвижда различен ред за заявяване на стоки;
3) Рамковият договор, когато има такъв, а за неуредените в него въпроси – Общите условия за продажба, относно предаването и приемането на стоките, търговската гаранция, отговорността, неустойките и всички останали въпроси, свързани с продажбата и изпълнението на Поръчките, които не са уредени в Условията.
3.6. Условията са задължителни за Дружеството, Заявителите, Участниците и Ползвателите. Те обвързват Участника от приемането им по реда на чл. 4.7. Всяко лице, което осъществи достъп до Портала, е длъжно да спазва Условията.
3.7. Дружеството има право да изменя и/или допълва Условията. „Сектрон“ ООД уведомява Участниците за измененията и допълненията по електронната поща, посочена в Профила, и ги публикува в Портала не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни преди влизането им в сила. Ако в този срок Участникът не заяви писмено, че отхвърля измененията, те се прилагат в отношенията между страните от датата на влизането им в сила. Изменения, които се налагат от промени в нормативната уредба или поради неотложни причини, свързани със сигурността на Портала, могат да влязат в сила и в по-кратък срок, посочен в уведомлението. Дружеството има право да поиска от Ползвателите изрично да потвърдят измененията при първия им вход в Портала след влизането им в сила.
3.8. Ако Участник отхвърли измененията, до закриването на Профила му се прилагат Условията в редакцията им преди изменението. Дружеството има право да закрие Профила на този Участник от датата на влизането в сила на измененията, като той запазва правото си да закупува стоки по реда на Рамковия договор или по друг ред, уговорен с Дружеството.
3.9. Дружеството не носи отговорност за достъпа до Портала чрез глобалната комуникационна мрежа Интернет, както и за функционалността и/или изправността на електронните и технически средства, използвани от Заявителите и Ползвателите за достъп до Платформата.
3.10. Дружеството не носи отговорност за съдържанието и получаването на изпратена до Участниците информация чрез глобалната комуникационна мрежа Интернет.
3.11. Платформата може да съдържа линкове (хипервръзки) към други интернет-сайтове, като Дружеството не оказва каквото и да е влияние върху тяхното съдържание и дизайн, освен ако конкретният сайт не се притежава, управлява и поддържа от Дружеството. Дружеството не носи отговорност за актуалността, точността, целостта, съдържанието или качеството на съдържащата се в тези сайтове информация и техния дизайн.
3.12. В Портала за всяка стока е публикувана нейната цена и основни характеристики, които не са изчерпателни. Посочените параметри, както и информацията относно наличността на стоката, са ориентировъчни. Информацията за наличността се актуализира автоматично, но може да не отразява продажби, извършени междувременно по друг ред – в такъв случай се прилага чл. 5.7.
3.13. Всички цени в Портала са в евро без ДДС. Порталът показва на Участника цените на стоките, изчислени с отстъпките съгласно Индивидуалните търговски условия, освен за стоки от промоционалните ценови листи и за стоки с фиксирани цени. Цените в Портала не включват допълнителна отстъпка при плащане преди или при получаване на стоките и такава отстъпка не се прилага за Поръчките чрез Портала. Ценовите листи, които Участникът може да изтегли от Портала, са публичните ценови листи на Дружеството, те не включват отстъпките по Индивидуалните търговски условия и имат информативен характер. Промоциите, публикувани в Портала, важат за срока и количествата и при условията, посочени в Портала към момента на подаването на Поръчката. Дружеството може да променя или прекратява промоциите по всяко време, без това да засяга вече подадените Поръчки. Цената за доставка, когато се дължи, се изчислява от Портала според обема и теглото на стоките и избрания начин на доставка и се показва на Участника преди подаването на Поръчката. Дружеството може да обявява в Портала периоди, в които доставката е безплатна. Дружеството има право по всяко време да променя едностранно цените в Портала без предварително уведомление до Участниците. Обвързваща за Участника и за Дружеството е цената на съответната стока и/или доставка, показана в Поръчката при подаването й, при спазване на чл. 5.8.
3.14. Дружеството не носи отговорност за каквото и да е несъответствие и/или несъвместимост между системи или техни отделни компоненти със стоките, закупени чрез Портала, които ще бъдат вграждани в тези системи.
3.15. В случай, че Участникът има неизпълнени изискуеми задължения към Дружеството или стойността на Поръчката заедно с неизпълнените му задължения за плащане надвишава кредитния лимит, съгласно Индивидуалните търговски условия, Порталът не допуска подаването на Поръчката и Участникът може да се свърже с Дружеството за уговаряне на условията на продажбата. Ако Поръчката все пак бъде подадена, Дружеството има право да се откаже от продажбата по чл. 5.7 или да упражни правата си по чл. 3.6 от Рамковия договор, когато има такъв. Дружеството не носи отговорност в тези случаи.
3.16. Всички стоки в Портала са фабрично нови (неупотребявани) и запечатани от производителя, освен когато противното е изрично посочено в информацията за съответната стока.
3.17. Приложението на Портала е валидно само за територията на Република България. Дружеството ще изпълнява Поръчки, направени чрез Платформата, само на територията на Република България.
4. Регистрация в Портала.
4.1. Регистрацията е напълно доброволна и безплатна и е необходима в случай, че търговец, клиент на Дружеството, желае да ползва Платформата.
4.2. Регистрацията на Участника в Портала се извършва от Заявител чрез регистрационната форма по чл. 4.6 или по покана на Дружеството по чл. 4.13. Всеки Ползвател се регистрира лично, с отделна електронна поща. Не се допуска извършване на регистрация от името на други лица. Отделен търговец може да има само един Профил в Портала, към който могат да бъдат регистрирани няколко Ползватели по реда на чл. 4.21.
4.3. При регистрацията Заявителят няма право да:
1) използва за „потребителско име“ понятия, изрази, словосъчетания и други подобни, които нарушават права на трети лица, включително права на интелектуалната собственост;
2) използва данни, които не са негови лични, а ако са служебни, без да разполага с пълните права да ги ползва;
3) посочва данни, които са неверни, непълни и/или неточни.
4.4. Ако установи, че ограниченията по чл. 4.3. са нарушени, както и при съмнения, че Заявителят нарушава по друг начин Условията и/или нормативни изисквания, включително ако заявката за регистрация е направена от търговец, с които Дружеството няма сключен Рамков договор, Дружеството има право да не потвърди заявката за регистрация на потенциален Участник в Платформата. В този случай Дружеството няма да носи каквато и да е отговорност спрямо търговеца и/или Заявителя.
4.5. Преди регистрацията Заявителят задължително трябва да се запознае с Условията, с Общите условия за продажба и с Политиката.
4.6. Търговец, който няма открита клиентска сметка в информационната система на Дружеството, се регистрира чрез регистрационната форма в Портала. При регистрация трябва да бъдат попълнени задължителните полета, отбелязани с „*“. За потребителско име следва да бъде посочена електронна поща, която Заявителят има право да ползва. Дружеството не носи отговорност за верността на това обстоятелство. Дружеството и Участникът безусловно приемат, че всяка кореспонденция и/или действия във връзка с ползването на Портала, извършени чрез тази електронна поща, ще бъдат обвързващи за тях, освен ако Условията не предвиждат друго.
4.7. Регистрацията се извършва чрез отбелязване на поле за съгласие, което не е отбелязано предварително, и потвърждаване на регистрацията чрез съответния бутон в края на регистрационната форма или на страницата за задаване на парола по чл. 4.13.. С тези действия Заявителят декларира, че:
1) отговаря на условията, посочени в чл. 2.4.;
2) не нарушава изискванията по чл. 4.3.;
3) е запознат с Условията, с Общите условия за продажба и с Политиката, изтеглил е Условията и Общите условия за продажба и ги приема от името на търговеца изцяло и без възражения;
4) има право да ползва посочената в заявката за регистрация електронна поща;
5) прави от името на търговеца безусловно изявление за сключване на Договор за участие;
6) когато с търговеца е сключен Рамков договор, е съгласен, от името на търговеца, Условията да представляват отделно писмено споразумение по чл. 6.1 от Рамковия договор, с което Поръчките чрез Портала се приемат за допълнителен начин за заявяване на стоки по Рамковия договор при условията на чл. 3.5 и раздел 5.
4.8. Данните, посочени приза регистрацията могат да се прегледат от служител на Дружеството, което има правото по собствена свободна преценка да деактивира Профил или да прекрати достъпа на Ползвател. Участникът, Заявителят, който и да е Ползвател и трети лица не могат да се противопоставят по какъвто и да е начин на това право.
4.9. Дружеството има право да изпрати предоставените при регистрацията данни до законния представител (законните представители) на Участника или на потенциалния Участник според информацията в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с препоръчано писмо с обратна разписка, чрез куриер, по електронен път или по друг начин по преценка на Дружеството за потвърждаване на обстоятелствата по чл. 4.7.
4.10. Потвърждаването по предходния чл. 4.9. се извършва от законния представител на Участника или на потенциалния Участник, а когато той се представлява от няколко лица заедно – от всички тях. В случай, че правата на законния представител са ограничени, действията по използване на Платформата не трябва да излизат извън това ограничение. Законният представител изпраща на Дружеството документ, който удостоверява обстоятелствата по чл. 4.7. и е подписан от него с квалифициран електронен подпис или саморъчно с нотариално удостоверяване на подписа.
4.11. Дружеството има право по своя преценка да не приложи предходните три члена 4.8., 4.9. и 4.10. в случай, че посочената при регистрацията електронна поща съвпада с тази, посочена за комуникация в Търговския регистър, на официалния интернет-сайт на Участника или на потенциалния Участник или в Рамковия договор, или е електронната поща, на която Дружеството е изпратило покана по чл. 4.13, както и ако при предходни търговски отношения с Участника или с потенциалния Участник Дружеството е получавало валидни изявления от негово име на тази поща.
4.12. Профилът се активира със задаването на паролата и приемането на Условията по чл. 4.7. Дружеството запазва правото си да поиска потвърждение по чл. 4.9 и 4.10 и след активирането, а до получаването му – да спре достъпа до Профила.
4.13. На търговци, които имат открита клиентска сметка в информационната система на Дружеството, Дружеството създава Профил и изпраща покана за регистрация на електронната поща, посочена от търговеца на Дружеството за комуникация. Поканата съдържа връзка, чрез която получателят задава парола за достъп. Профилът може да бъде използван само след като получателят на поканата приеме изрично Условията по реда на чл. 4.7 на страницата за задаване на парола.
4.14. Участникът се задължава да уведомява незабавно Дружеството за всяка промяна в документа по чл. 4.10., респективно да предостави нов документ в оригинал с точните данни, както и да актуализира информацията в Профила.
4.15. Участникът, Заявителят и Ползвателите се задължават да пазят в тайна Данните за достъп и да не ги предоставят на трети лица. Участникът отговаря за действията на лицата, на които е предоставил Данни за достъп. Паролата трябва да отговаря на изискванията за сложност, които поставя Порталът. След 5 (пет) последователни неуспешни опита за вход достъпът на съответния Ползвател се блокира. Достъпът се възстановява от Дружеството по искане на Ползвател, отправено чрез Каналите за връзка.
4.16. Всички действия, извършени в Платформата чрез използване на Данните за достъп към Профила на Участника, се считат за извършени от името и за сметка на Участника и го обвързват при условията на раздел 6.
4.17. От момента на изпращане на потвърждението по чл. 4.12., а в случаите по чл. 4.13 – от приемането на Условията по чл. 4.17, ще се счита, че Договорът за участие в Платформата е сключен между Дружеството и Участника.
4.18. Дружеството не носи каквато и да е отговорност за вреди, възникнали във връзка с деклариране на неверни, непълни или неточни данни от Участник или във връзка с неизпълнение на негови задължения, уредени в Условията.
4.19. Всеки Ползвател може чрез отделно отбелязване в Профила да заяви, че желае да получава от Дружеството електронен бюлетин, фирмени новини, промоционални предложения и/или покани за събития. Съгласието за получаването им не е условие за регистрацията и може да бъде оттеглено по всяко време.
4.20. Рубриката „Често задавани въпроси“ в Портала има информативен характер. При противоречие между тях и Условията се прилагат Условията.
4.21. Към Профила на Участника могат да бъдат регистрирани и други Ползватели. Искането за регистриране на нов Ползвател се изпраща до Дружеството от електронната поща на Основния ползвател. Дружеството създава достъп на новия Ползвател и му изпраща връзка за задаване на парола. При задаването на паролата всеки Ползвател потвърждава, че е запознат с Условията и с Политиката. Всички Ползватели в Профила имат еднакви права в Портала, включително да виждат цените и отстъпките и да подават Поръчки. Достъпът на Ползвател се прекратява от Дружеството въз основа на уведомление, изпратено от електронната поща на Основния ползвател или по реда на чл. 6.4. Участникът е длъжен незабавно да поиска прекратяване на достъпа на Ползвател, който е прекратил отношенията си с Участника или вече не е оправомощен да действа от негово име. Действията на Ползвателите обвързват Участника при условията на раздел 6.
5. Поръчки чрез Портала. Сключване на продажбите.
5.1. Поръчката се подава чрез функционалностите на Портала от Ползвател. Преди подаването на Поръчката Порталът дава възможност за преглед на избраните стоки, количествата, цените и начина на доставка и за поправяне на грешки при въвеждането им. Поръчката се подава с натискане на съответния бутон в края на процеса на поръчване.
5.2. Поръчката представлява предложение на Участника за сключване на продажба на посочените в нея стоки, а когато с Участника е сключен Рамков договор – и заявка по смисъла на чл. 2.1. от него, подадена в електронна форма.
5.3. Порталът обработва Поръчките автоматично и в реално време. Веднага след подаването на Поръчката Порталът я приема, отразява а в Профила със съответния Статус на Поръчка и я насочва за изпълнение. Фактурата за продажбата се издава веднага след приемането на Поръчката, а когато Участникът е избрал да получи стоките в обекта на Дружеството – при плащането и предаването им в този обект.
5.4. Продажбата се счита за сключена с приемането на Поръчката от Портала по предходния чл. 5.3. Условията на конкретната продажба, неуредени в Рамковия договор или в Индивидуалните търговски условия, включително начинът и цената на доставката, се посочват в Портала преди подаването на Поръчката. Порталът показва в Профила Статуса на всяка Поръчка. Дружеството предава стоките в разумен срок съобразно наличността им и избрания начин на доставка. Сроковете за доставка, посочени в Портала, включително в рубриката „Често задавани въпроси“, са ориентировъчни. Когато Участникът е избрал да получи стоките в обект на Дружеството, той е длъжен да ги получи в срок до 3 (три) дни от деня, в който стоките са готови за получаване в този обект. За Поръчките чрез Портала информацията в Портала, включително Статусът на Поръчката, заменя уведомленията по чл. 2.3, чл. 2.6 и чл. 2.7 от Рамковия договор, а чл. 2.4 от Рамковия договор не се прилага.
5.5. След подаването на Поръчката Участникът може да поиска отказ от нея изцяло или частично чрез Каналите за връзка. Дружеството приема отказа, ако към момента на получаването му стоките не са изпратени от склада на Дружеството, а при получаване в обект на Дружеството – ако стоките не са предадени на Участника. Дружеството може да поиска отказът да бъде потвърден по електронна поща от адрес, посочен в Профила. Ако стоките вече са изпратени, отказът не поражда действие, а Участникът може да ги върне по реда на чл. 5.13.
5.6. При отказ от продажбата по чл. 5.5, чл. 5.7 или чл. 5.8 Дружеството анулира Поръчката и, ако е издадена фактура, издава кредитно известие към нея. Платените суми се възстановяват по банков път в срок до 5 работни дни (пет работни) дни от издаването на кредитното известие или, по избор на Дружеството, се прихващат срещу задълженията на Участника към Дружеството.
5.7. Дружеството има право да се откаже от продажбата изцяло или частично с уведомление до Участника преди предаването на стоките на Участника или на куриер, без да носи отговорност за това, когато:
1) поръчаната стока не е налична, включително поради обстоятелствата по чл. 3.12, или не може да бъде предадена в разумен срок;
2) е налице някое от основанията по чл. 3.15. или по чл. 3.6 от Рамковия договор;
3) в Портала е допусната явна грешка в цената или в информацията за стоката
4) Участникът не е получил стоките в обект на Дружеството в срока по чл. 5.4.
5.8. Ако поради техническа грешка цената в Портала или в Поръчката се различава от цената, определена съгласно Рамковия договор или Индивидуалните търговски условия, дължима е цената, определена съгласно тях. Когато тази цена е по-висока, Дружеството уведомява Участника преди изпращането на стоките и Участникът може да се откаже от продажбата по чл. 5.5.
5.9. Участникът носи риска от грешки при въвеждането на Поръчката. Рискът от грешки при предаването на електронните изявления се носи от техния титуляр, освен ако адресатът не е положил дължимата грижа.
5.10. Чрез Портала могат да бъдат поръчвани само стоките, които са публикувани в него. Стоки, предназначени за изпълнение на отделни проекти, включително по чл. 3.4 от Рамковия договор, не се продават чрез Портала и се заявяват извън него, освен ако Дружеството изрично не допусне заявяването им чрез Портала.
5.11. Порталът предлага на Участника начините на плащане съобразно Индивидуалните търговски условия: разсрочено плащане, когато то е уговорено с Участника, а в останалите случаи – плащане с наложен платеж при доставка чрез куриер или плащане при получаване на стоките в обект на Дружеството. Плащането, предаването и приемането на стоките, търговската гаранция и останалите въпроси, свързани с изпълнението на продажбите, сключени чрез Портала, се уреждат от Рамковия договор, когато има такъв, от Индивидуалните търговски условия и от Общите условия за продажба при спазване на реда на предимство по чл. 3.5.
5.12. Дружеството съхранява Поръчките, както и данните за тяхното подаване, приемане и Статус. Участникът има достъп до тях и до Статуса на Поръчките чрез историята на поръчките в Профила си. Историята обхваща само Поръчките чрез Портала, не и заявките, направени по друг начин, включително по чл. 2.1 и чл. 2.2 от Рамковия договор.
5.13. Участникът може да върне стоки, закупени чрез Портала, при Условията за връщане на стоки, закупени чрез B2B портала, които са публикувани в Портала и са неразделна част от Условията. Тези условия не се прилагат за стоки, закупени извън Портала.
6. Електронни изявления и електронен подпис.
6.1. Дружеството и Участникът се съгласяват по смисъла на чл. 5 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги да получават като адресати една спрямо друга изявления в електронна форма, включително Поръчки, Статуси на Поръчките и уведомления, отправени чрез Портала или на електронната поща, посочена в Профила.
6.2. Идентифицирането на Ползвателя в Портала с Данните му за достъп, заедно с потвърждаването на съответното изявление чрез функционалностите на Портала, представлява електронен подпис на Ползвателя. На основание чл. 13, ал. 4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги Дружеството и Участникът се съгласяват, че правната сила на този електронен подпис е равностойна на тази на саморъчния подпис в отношенията между тях.
6.3. Изявленията, извършени чрез Профила на Участника с Данни за достъп, които Участникът е предоставил на Ползвател, се считат за изявления на Участника. Участникът не може да оспорва тяхното авторство и титулярство, нито представителната власт на Ползвателя. Това правило не се прилага за изявления, извършени след като Дружеството е получило уведомление от Участника, че изявленията от съответния Профил или от съответния Ползвател не изхождат от Участника, както и когато Дружеството не е положило дължимата грижа.
6.4. Участникът е длъжен незабавно да уведоми Дружеството чрез функционалностите на Портала или чрез Каналите за връзка, ако Данни за достъп са станали известни на неоправомощено лице или ако Ползвател е прекратил отношенията си с Участника, без достъпът му до Профила да е прекратен. До получаването на уведомлението Участникът носи риска от използването на Данните за достъп.
6.5. Записите в информационната система на Портала за регистрацията, приемането на Условията, подаването на Поръчки, приемането и Статусите на Поръчките и отказите от Поръчки, включително датата и часа, Профила, Ползвателя, IP адреса и редакцията на приетите Условия, се съхраняват от Дружеството 5 (пет) години от извършването на съответното действие, а при спор – до окончателното му решаване, и могат да бъдат използвани като доказателство в отношенията между страните.
6.6. С оглед чл. 12, ал. 1 от Закона за електронната търговия страните се съгласяват, че чл. 8 и чл. 10 от този закон не се прилагат в отношенията между тях. Описанието на стъпките за подаване на Поръчка, възможността за преглед и поправяне на грешки преди подаването и отразяването на Поръчката в Профила се предоставят от Дружеството за улеснение на Участника и не представляват изпълнение на задължения по посочените разпоредби.
6.7. Условията и Общите условия за продажба са достъпни в Портала във формат, който позволява тяхното изтегляне, съхраняване и възпроизвеждане.
7. Спиране достъпа до Портала. Закриване на Профил.
7.1. Дружеството има право по своя собствена свободна преценка едностранно да спре достъпа до Портала или да закрие Профил на Участник:
1) в случаите по чл. 4.4., установени след активиране на Профила на Участника;
2) при неизпълнение на задължение по чл. 4.14. или чл. 4.21.;
3) когато срещу Участника започне производство по несъстоятелност или ликвидация;
4) когато Участникът наруши задължение по Общите условия;
5) когато Участникът има неизпълнени изискуеми задължения към Дружеството;
6) при съмнение за неоправомощен достъп до Профила – до отпадане на съмнението.
7.2. В случаите по предходния чл. 7.1. Дружеството не дължи каквото и да е обезщетение, неустойка или друго обезщетително плащане на Участника, както и не дължи каквото и да е обезщетение, неустойка или друго обезщетително плащане на трети лица, засегнати от спирането на достъпа или закриване на Профила.
7.3. При спиране на достъпа, Участникът или съответният Ползвател губи правото си да ползва Платформата до отпадане на основанието за спиране, респективно през този период Дружеството няма задължения спрямо този Участник, уредени в Условията.
Достъпът до Портала, респективно до услугите, предоставяни чрез Платформата, се преустановява. Спирането не прекратява/погасява възникналите финансови задължения на Участника към Дружеството и не засяга продажбите, сключени преди спирането. По време на спирането Участникът може да заявява стоки по реда на Рамковия договор или по друг ред, уговорен с Дружеството.
7.4. Всеки Участник може да закрие Профила си в Портала като уведоми Дружеството писмено, чрез електронно съобщение от регистрираната в Портала електронна поща, в свободен текст до [email protected]
7.5. Договорът за участие с Участник се прекратява автоматично при закриване на Профила му, в резултат на което правото му да ползва Платформата, респективно задълженията на Дружеството спрямо този Участник, уредени в Условията, се погасяват. Изключение от правилото по предходното изречение представляват възникналите преди прекратяването финансови задължения и/или други обезщетителни плащания от страна на Участника към Дружеството или трети лица, които продължават да обвързват Участника. Дружеството има право да закрие Профила на Участника при прекратяване на Рамковия договор с него.
7.6. Дружеството уведомява Участника за спирането/възстановяването на достъпа или закриването на Профила му.
8. Правила за поведение и надзор.
8.1. Участникът няма право да:
1) извършва действия или да участва в практики, които биха могли да:
a. създадат невярна или подвеждаща представа на извършваната дейност чрез Платформата;
b. увредят правата или доброто име на Дружеството или на други Участници;
c. попречат на друг потенциален Участник да участва в Платформата;
2) нарушава Общите условия;
3) използва Платформата по начин или чрез устройства или софтуер, които могат да засегнат нейното правилно функциониране.
8.2. Дружеството осъществява надзор за спазването на Общите условия.
8.3. Всеки Участник има право да уведоми писмено Дружеството за извършвани от друг Участник нарушения на Общите условия.
8.4. Дружеството се задължава да извърши проверка на твърдяното нарушение, както и има право да извършва проверки по собствена инициатива на обстоятелства, притежаващи характеристиките на нарушения на Общите условия от страна на Участник. Всички Участници са длъжни да оказват съдействие на Дружеството при извършване на проверката.
8.5. В зависимост от резултата от направената проверка, Дружеството има право по своя собствена свободна преценка едностранно да:
1) поиска от Участник, да преустанови или да се въздържа от определено поведение, което е в разрез с Общите условия;
2) спре достъпа до Платформата или да закрие Профил на Участник, нарушил задължение по Общите условия.
9. Право на интелектуална собственост.
9.1. Съдържанието, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи или марки, наименования, динамични символи, текстове, таблици и/или мултимедийно съдържание на Портала, са изключителна собственост на Дружеството, на съответните компании или на физически лица.
9.2. Нито Общите условия, нито Договорът за участие, нито каквото и да е съобщение или позоваване на съдържанието на Портала от страна на Дружеството до Участниците или трети лица, независимо от средствата за комуникация, не предоставя на Участниците каквото и да е право да:
1) копират, разпространяват, публикуват, предоставят на трети лица, променят по каквото и да е начин каквато и да е част от съдържанието на Портала;
2) разпространяват или да се разпореждат с каквито и да е материали, създадени чрез използване, възпроизвеждане или изменение на съдържанието на Портала.
9.3. Участниците имат право да съхраняват и възпроизвеждат в системите си само Общите условия, Общите условия за продажба и Политиката с информативна, нетърговска цел, както и да използват публичните ценови листи на Дружеството, изтеглени от Портала.
9.4. Участниците и третите лица нямат право да използват съдържанието на Портала за цели, различни от изрично позволените в Общите условия.
10. Лични данни. Политика за използване на „бисквитки“ („cookies“) и други „онлайн идентификатори“.
10.1. Дружеството обработва като администратор личните данни на Заявителите и Ползвателите (имена, длъжност, служебна електронна поща и телефон, Данни за достъп, IP адрес и записите по чл. 6.5) за целите на управлението на Профила, сигурността на Портала, сключването и изпълнението на продажбите и доказването на извършените в Портала действия, на основание легитимния си интерес по чл. 6, параграф 1, буква „е“ от Регламент (ЕС) 2016/679. Подробна информация за обработването е предоставена в Политиката, която е достъпна тук.
10.2. Участникът се задължава да информира Ползвателите, на които предоставя достъп до Портала, за обработването на личните им данни от Дружеството и да им предостави Политиката.
10.3. Порталът използва бисквитки (cookies) и подобни технологии. Необходимите бисквитки, включително за поддържане на сесията след вход и за запазване на избора по чл. 10.5, се използват без съгласие, тъй като без тях Порталът не може да функционира. Незадължителните бисквитки, включително аналитични и рекламни бисквитки на трети страни, се използват само ако Ползвателят е дал съгласие за тях.
10.4. Видовете бисквитки, които Порталът използва, техните цели, доставчици и срокове са описани в Политиката за бисквитки на Портала, публикувана тук.
10.5. Ползвателят дава или отказва съгласието си за незадължителните бисквитки чрез лентата за бисквитки при първото посещение на Портала и може да промени избора си или да оттегли съгласието си по всяко време. Посещаващият Платформата може също да настрои своя Интернет браузър да изтрива бисквитките от хард диска на компютъра/паметта на таблета или телефона си, да ги блокира или да получава съобщение, преди някоя бисквитка да бъде съхранена. Трябва да се има предвид обаче, че ако използването на бисквитки бъде ограничено или те бъдат изтрити, е възможно някои части на Портала да се зареждат по-бавно или да не работят изобщо.
11. Заключителни разпоредби.
11.1. За неуредените в Общите условия въпроси се прилагат разпоредбите на законодателството в Република България.
11.2. При възникване на спорове между Дружеството и Участник, породени от Общите условия, от Договора за участие или от продажбите, сключени чрез Портала, или отнасящи се до тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Общите условия или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, страните ще полагат винаги максимални усилия за решаване на възникналите спорове в дух на добронамереност и разбирателство. При невъзможност за постигане на съгласие въпреки положените усилия, споровете ще бъдат разрешавани от Арбитражния съд при Българската търговско-промишлена палата (http://www.bcci.bg/bcci-arbitration-court.html) съобразно с неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения.
11.3. Дружеството си запазва правото да добавя нови, да променя или да премахва съществуващи функционалности и/или услуги и/или информация на Портала, без да е необходимо предварително предупреждение или съгласие от Участниците. Когато промяната засяга правата и задълженията на Участниците по Условията, се прилага чл. 3.7.
11.4. Дружеството полага разумни усилия Порталът да бъде достъпен, но не гарантира непрекъснатата му работа. Дружеството има право временно да спира работата на Портала за поддръжка, обновяване или по съображения за сигурност. Когато Порталът не работи, Участникът може да заявява стоки по реда на Рамковия договор или по друг ред, уговорен с Дружеството.
11.5. Ограниченията и изключенията на отговорността на Дружеството по Условията не се прилагат при вреди, причинени умишлено или при груба небрежност.
11.6. В случай, че някоя от клаузите по Условията се окаже недействителна, това няма автоматично да води до недействителност на други клаузи.
Условията са в сила от 19.10. 2026 г.